• Qu’est-ce que j’ai besoin pour poser mon adresse civique ?

Voilà la force de notre produit, pas grand-chose ! Simplement de votre perforeuse (ou celle de votre voisin!) et peut-être d’un escabeau si nécessaire !

  • Qu’arrive-t’il si j’ai une lettre dans mon adresse ex 96a ?

Si vous avez une lettre dans votre adresse ou un ''-'' , simplement communiquer avec nous par courriel à info@monadressecivique.com. Les lettres sont seulement disponibles dans la moderne.

  • De quels matériaux sont fabriquées les plaques d’adresses ?

Les plaques et les chiffres sont fabriqués de composite d’aluminium (l’alupanel). Découpées et assemblées directement dans notre atelier. Les chiffres sont fixés à l’aide ruban adhésif industriel deux surfaces. Les tiges filetées sont solidement fixées à la plaque d’alumipanel à l’aide de colle.

  • Sur quel revêtement pouvons-nous installer nos adresses ?

Vous pouvez l'installer facilement sur presque tous les revêtements. La mèche fournie perce le bois naturel, le bois traité, le revêtement d'acier (MAC), le clabord de vinyle, la brique, le béton, la tôle et le métal. Comme la pierre naturelle est plus dure il peut être plus difficile de percer avec la mèche fournie dans la trousse d'installation, nous vous recommandons donc d'utiliser une mèche prévue à cette effet si vous n'y parvenez pas.

  • Quel est la garantie ?

Nos adresses sont garanties 5 ans contre les défauts (chiffres ou plaques qui décollent), contre la torsion. Une légère décoloration due au soleil peut cependant être normale après quelques années. 

  • Quel est votre politique de remboursement?

Comme les adresses sont fabriquées une à une et personnellement pour votre commande, nous ne pouvons remplacer ou rembourser votre plaque si vous avez fait une erreur ou changer d’idée.

  • Quels sont les délais de livraison ?

Au Québec, les délais varient de 2 à 14 jours ouvrables pour la livraison. Lorsque votre commande quittera notre atelier, nous vous enverrons un courriel pour suivre votre commande en temps réel. Pour le reste du Canada, cela dépend de votre zone. Les délais varient de 1 jour à 2 semaines.

  • Combien coûtent les frais de transport ?

Pour le Canada, les frais de livraisons sont fixes à 15.00$. Pour les États-unis, les frais sont fixes à 20.00$ et pour le reste du monde le tarif est calculé rendu au passage à la caisse.

  • Est-ce très compliqué de poser nous-même notre adresse ?

Il est très simple de poser vous-même votre adresse civique, il suffit de suivre les 5 étapes du mode d’emploi qui consiste à poser le niveau du sur le gabarit, tracer à l’aide du crayon fournit des trous dans les espaces prévus, percer votre revêtement sur les marques que vous venez de faire, mettre du silicone sur les tiges filetés et enfiler votre adresse! Voilà il ne vous reste plus qu’à appeler la pizza ! N’hésitez pas à visionner notre vidéo d’explication.

  • De quelle façon puis-je payer ?

Il suffit de régler avec votre carte de crédit ou paypal lors de l’achat. Nos transactions sont sécuritaires et sans danger. Si vous bénéficiez d'un code promo n'oubliez pas de le rentrer avant de faire la transaction car nous ne pouvons pas rembourser un rabais !

  • Quelle sorte d’adresse dois-je choisir ?

Nous vous conseillons de choisir une couleur contrastante à votre revêtement. De plus, il est préférable de fixer son adresse à un endroit stratégique sur votre maison, comme par exemple sous un luminaire près de la porte. Évaluer l’espace disponible afin de faire le bon choix, verticale ou horizontale ? Si vous prévoyez mettre l’adresse sur une colonne il peut être intéressant d’utiliser une adresse verticale.

  • Comme je n’ai présentement pas d’adresse sur ma maison, comment le livreur pourra trouver ma maison ?

Excellente question! Nous vous conseillons de laisser un papier dans la fenêtre car si Purolator ne trouve pas votre maison, il pourrait y avoir des délais et des frais supplémentaires.